1. Owners
  2. Garanti
  3. Veihjelp 24/7
EIERE

VEIHJELP 24/7

Så lenge du befinner deg i Europa, vil vår omfattende veihjelptjeneste gi deg ro i sinnet – mil etter mil.

HVOR ENN DU ER, HVOR ENN DU TRENGER Å VÆRE

Hvis du skulle trenge veihjelp er vårt europeiske assistanseprogram tilstede for deg. Uansett hvor du er på vei, vil vi gjøre vårt ytterste for å få deg dit. Euro Assistance 24 tilbyr deg som Lexus-eier veihjelp 24 timer i døgnet, syv dager i uken, 52 uker i året. Med mulighet for å også dekke eldre Lexus-kjøretøy.

Ved behov for hjelp i Norge, ring 800 50 701
Ved behov for hjelp i utlandet, ring +47 22 71 71 05

Hva hjelper vi med?

Det korte svaret: stort sett alt som kan gå galt. Enten det skulle være driftsstans, biltyveri, sykdom, ulykker eller uheldigheter som tom drivstofftank, flatt batteri, fastkjøringer, punktering eller mistede/innelåste nøkler – hvor enn du skulle befinne deg.

Hvis situasjonen mot all formodning ikke kan løses på stedet, eller samme dag, kan du og dine medpassasjerer velge ett av følgende alternativer:

HOTELL

Ønsker du å vente i nærheten mens bilen repareres, bistår vi med å finne hotell til deg og passasjerene dine i inntil fire netter, for kr 1 500,– pr person, pr. døgn, inkludert frokost.

VIDERE REISE

Vi bestiller og betaler førsteklasses togbilletter for fører og passasjerer hjem, eller til det opprinnelige reisemålet. Tar togreisen mer enn 6 timer, dekker vi flybillett på forretningsklasse.

LEIEBIL

Ønsker du leiebil gjør vi vårt ytterste for å ordne en tilsvarende bil mens din repareres, i inntil fem dager. Kostnader utover billeien dekkes ikke. Ved biltyveri, tilbyr vi leiebil dersom bilen ikke har kommet til rette innen 48 timer.

TAUING

Skulle bilen havarere langs veien, taues den til nærmeste Lexus-forhandler. Befinner du deg i et land utenfor vårt forhandlernettverk, transporteres bilen til forhandleren du kjøpte bilen hos, eller forhandleren nærmest hjemmet.

Hjemtransport av bilen

Dersom bilen ikke kan repareres i løpet av fem døgn, eller blir funnet innen 30 dager etter at et biltyveri er anmeldt, frakter vi bilen hjem til deg.

Sjåførtjeneste

Skulle du være ute av stand til å kjøre bilen videre selv, kan vi gjøre en avtale om at bilen enten kjøres til det opprinnelige reisemålet, eller hjem. Vi dekker lønn til sjåføren, men du står for utgiftene til bilen.

INFORMASJON OG RÅDGIVNING

Uansett hvilken utfordring du står ovenfor, er våre rådgivere alltid klare til å bistå eller videreformidle nødvendig informasjon. Enten det dreier seg om en stjålet bil, tap av kredittkort, sykdom, behov for juridisk assistanse eller generelle råd. Selv om vi kanskje ikke kan dekke alle kostnadene, vil vi helt sikkert kunne hjelpe deg med å finne en løsning.

Inntil 15 år med veihjelp

Euro Assistance 24 er gyldig i tre år fra bilens førstegangsregistrering. Fra det fjerde året forlenger vi tjenesten med 12 måneder, hvert år, forutsatt at du tar en årlig service hos et autorisert Lexus-verksted – helt inntil bilen er 15 år gammel. 

Se en fullstendig oversikt over hva Euro Assistance 24 hjelper med her:

EURO ASSISTANCE 24 EURO ASSISTANCE 24 Opens in new window

NESTE STEG

Book en prøvekjøring
Finn forhandler