TOYOTA MOTOR EUROPE MERKNAD OM DATADELING

EUs datalov (forordning (EU) 2023/2854) er en forskrift som sikrer rettferdig tilgang til og bruk av data generert av tilkoblede produkter og relaterte tjenester. I bilsammenheng inkluderer dette:

• Tilkoblede kjøretøy (biler, varebiler, lastebiler med telematikkfunksjoner)
• Tilkoblede hjemmeladere for elbil
• Relaterte tjenester som mobilapper for fjernstyring av kjøretøy eller ladeadministrasjon

• Kjøretøydata: Data generert av kjøretøyets drift og ytelse, oppført i kategoriene nedenfor.
  • Posisjonsdata: 
    • Geolokaliseringsinformasjon (f.eks. geolokalisering av kjøretøyet ditt (lengdegrad og breddegrad), planlagt destinasjon, reiser, kjøreretning), til nøyaktige tider;
    • Reiseinformasjon (f.eks. nylige destinasjoner, favorittdestinasjoner).
  • Telematikk data
    • Kjøreatferd (f.eks. kjørelogger, kjørehastighet, akselerasjon og bremsehastighet);
    • Tekniske kjøretøydata (f.eks. kjørelengde, drivstofforbruk, advarsler) og diagnostiske data (f.eks. systemfeil og varsellamper);
• Hjemmeladerdata: Data generert ved hjelp av hjemmeladere, oppført i kategoriene nedenfor.
  • Ladeøktdata: Informasjon om hver ladeøkt, inkludert start- og sluttider, varighet og energiforbruk.
  • Energiforbruksdata: Detaljerte registreringer av mengden strøm som brukes under lading, ofte fordelt på tidsintervaller.
  • Ladeeffektivitet: Data om effektiviteten til ladeprosessen, inkludert eventuelle tap som oppstår under lading.
  • Enhetsstatus: Sanntidsstatusoppdateringer for hjemmeladeren, for eksempel driftsstatus, feilkoder og vedlikeholdsvarsler.
• Relaterte tjenestedata: Data som representerer dine interaksjoner med tjenestene våre, inkludert navigasjonshistorikk, kontroll av kjøretøy og/eller hjemmelader.
• Metadata: Data som er nødvendige for å tolke kategoriene ovenfor, for eksempel beskrivelser, tidsstempler, plassering og måleenheter.

EUs datalov gir betydelige rettigheter til brukere av tilkoblede produkter. Disse rettighetene er utformet for å gi deg større kontroll, åpenhet og fleksibilitet over hvordan dataene dine åpnes og brukes.

Mer spesifikt:

1. Rett til å se og motta data

Du har rett til å få tilgang til og motta dataene som genereres av det tilkoblede produktet og dets tilknyttede digitale tjenester. Dette inkluderer:

• Sanntidsdata og historiske data som plassering, drivstofforbruk, dekktrykk, motordiagnostikk og kjøreatferd.
• Både personlige og ikke-personlige data, avhengig av brukskonteksten (f.eks. individuell sjåfør vs. flåteoperatør).
• Data skal leveres i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, kostnadsfritt.

Denne rettigheten sikrer at du kan forstå hvilke data som samles inn og hvordan de brukes, og hente dem til dine egne formål – for eksempel analyse, videresalg eller bytte av tjenesteleverandør.

2. Rett til å dele data med tredjeparter

Du har også rett til å instruere kjøretøyprodusenten (eller andre datainnehavere) om å dele dataene dine med en tredjepart etter eget valg. Dette kan være:

• Uavhengige verksteder eller tjenesteleverandører for diagnostikk og vedlikehold.
• Forsikringsselskaper for bruksbaserte forsikringer.
• Flåtestyringsplattformer for logistikkoptimalisering.
• Digitale tjenesteleverandører som tilbyr apper eller verktøy som forbedrer kjøreopplevelsen din.

Produsenter er juridisk forpliktet til å gjøre disse dataene tilgjengelige for tredjeparten du utpeker, under rettferdige, rimelige og ikke-diskriminerende vilkår. Dette fremmer konkurranse og innovasjon, og hindrer låsing til én enkelt tjenesteleverandør.

3. Åpenhet og tilgang ved design

Produsenter må sørge for at:

• Du er tydelig informert om hvilke data som samles inn, hvordan de brukes og dine rettigheter.
• Kjøretøy, hjemmeladere og tjenester er designet med "tilgang ved design", noe som betyr at data må være lett og sikkert tilgjengelig for deg og dine valgte tredjeparter.

Eksempler:

1. Uavhengig vedlikehold: Du ønsker å bruke et lokalt verksted i stedet for en Toyota forhandler. Du kan be om at kjøretøyets diagnose- og vedlikeholdsdata deles direkte med verkstedet, slik at de kan utføre reparasjoner uten å trenge proprietære verktøy eller data.
2. Forsikring: Du velger en bruksbasert forsikring. Du kan autorisere forsikringsselskapet ditt til å motta kjøreatferdsdata (f.eks. hastighet, bremsemønster) direkte fra kjøretøyet ditt for å beregne en personlig premie.
3. Flåtestyring: Som flåteoperatør kan du få tilgang til sanntidsdata fra alle kjøretøy i flåten din og dele dem med en tredjeparts logistikkplattform for å optimalisere ruter, overvåke drivstoffeffektivitet og planlegge vedlikehold.
4. Optimalisering av energiforbruk. Et tredjeparts energistyringsselskap kan kombinere data fra en tilkoblet hjemmelader, med data fra andre tilkoblede energiforbrukende enheter, og gi rapporter og forslag for å optimalisere ladetider, redusere strømkostnader og forbedre energieffektiviteten basert på sanntids nettforhold og brukerpreferanser.

1. Lexus kundeportal (datadelingsplattform)

Gjennom Lexus kundeportal kan du:

• Vise og laste ned kjøretøy- og hjemmeladerdata som turhistorikk, drivstofforbruk, vedlikeholdsjournaler, ladejournaler og systemvarsler.
• Gi tilgang til tredjeparter som forsikringsselskaper, verksteder eller flåteledere.
• Overvåke kjøretøyets ytelse og motta proaktive servicevarsler.
• Vær oppmerksom på at for å bruke datadelingsplattformen må du ha en kundeportalkonto.

Denne plattformen er designet for å sikre åpenhet, enkel tilgang og samsvar med EUs datalovs «tilgang ved design»-krav.

2. Kjøretøygrensesnitt og OBD-port (On-Board Diagnostics)

Kjøretøyet ditt er utstyrt med en OBD-port, som tillater:

• Direkte tilgang til diagnosedata i sanntid (f.eks. motorytelse, feilkoder).
• Bruk av tredjeparts OBD-verktøy og apper for å hente og analysere data uavhengig.
• Støtte for uavhengige tjenesteleverandører for å utføre diagnostikk og reparasjoner uten å være avhengig av proprietære systemer.

Dette sikrer at du – eller en tjenesteleverandør du velger – kan få tilgang til viktige kjøretøydata uten begrensninger.

3. Lexus Link+ appen (tilhørende mobilapp)

Lexus Link+ appen tilbyr en mobilvennlig måte å:

• Få tilgang til kjøretøy- og hjemmeladerdata når som helst og hvor som helst.
• Motta sanntidsvarsler, spor kjøreatferden din og overvåk kjøretøyets helse

Appen utfyller kundeportalen og OBD-grensesnittet, og gir deg full kontroll over dataene dine i et praktisk og brukervennlig format.

Gjennom datadelingsplattformen i Lexus kundeportal kan du gi tilgang til tredjeparter som forsikringsselskaper, verksteder eller flåteledere.

Denne plattformen er designet for å sikre åpenhet, enkel tilgang og samsvar med EUs datalovs «tilgang ved design»-krav.

For å støtte åpenhet og overholdelse av EUs datalov, tilbyr Toyota en omfattende datakatalog som skisserer hvilke typer data som genereres av tilkoblede kjøretøy og som er tilgjengelige for tilgang eller deling.

Du finner hele listen over tilgjengelige data – inkludert tekniske, bruks- og diagnostiske data – gjennom Toyota Data Sharing Platform, tilgjengelig på: https://eda.toyota-europe.com/

Katalogen inneholder:

Beskrivelser av hver datatype, inkludert format, frekvens og kilde (f.eks. GPS, sensorer, ECUer).

Kategorier av data, for eksempel:

• Kjøretøyets tilstand og diagnostikk
• Kjøreatferd og bruk
• Posisjons- og turdata
• Miljø- og sensordata
• Data om hjemmelade

Denne katalogen hjelper brukere og tredjeparts tjenesteleverandører med å forstå hvilke data som er tilgjengelige, noe som sikrer rettferdig, informert og sikker databruk.

Du kan få tilgang til kjøretøy- eller hjemmeladerdata (på vegne av brukeren av produktet):
Veiledende eksempler:

• Utfør fjerndiagnostikk før en verkstedavtale
• Tilby prediktivt vedlikehold (f.eks. varsle når kjøretøykomponenter er slitt)
• Planlegge lading (f.eks. programmere hjemmeladere til å starte lading når strømprisen er lav)

Ja, plattformen tilbyr APIer for å integrere i systemene dine for ulike brukstilfeller.
For eksempel:

• Importere kjøretøyfeilkoder til verkstedprogramvaren
• Synkronisere ladedata med CRM for å tilby energiplaner

Ja, forutsatt at produktbrukeren har sendt en forespørsel.
Eksempler:

• Et forsikringsselskap får tilgang til kjøreatferdsdata for å tilby en betal-basert-på -hvordan-du-kjører-policy
• En flåteleder henter ladelogger fra hjemmeladere for å optimalisere energibruken
• En mobilitetsapp bruker kjøretøyets plassering og låsestatus for å muliggjøre bildeling

Via:

• APIer (f.eks. RESTful APIer for kjøretøytelemetri i sanntid)
• Datadelingsplattformen. Du kan få tilgang til plattformen via https://eda.toyota-europe.com/
• Standardformater (f.eks. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) sikrer at data beskyttes gjennom robuste tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, i samsvar med juridiske og regulatoriske krav.

• Sikkerhetsstyring: Bedriftsomfattende policyer og dedikerte team administrerer og overvåker informasjonssikkerhet og personvern.
• Sårbarhet og oppdateringsadministrasjon: Regelmessige oppdateringer og tredjepartsvurderinger for å identifisere og fikse sikkerhetssvakheter.
• System- og nettverkssikkerhet: Bruk av kryptering, antivirus, tilgangskontroller og overvåking for å beskytte IT-infrastrukturen.
• Cloud & Vehicle Security: Spesialiserte kontroller for skymiljøer og kjøretøysystemer, tilpasset internasjonale standarder (f.eks. ISO 21434, UNR155).
• Hendelsesrespons: Strukturerte prosesser for å oppdage, rapportere og svare på sikkerhets- og personvernhendelser.
• Overholdelse av personvern: Overholdelse av GDPR, inkludert registrertes rettigheter og kontroller av leverandørsamsvar.
• Opplæring og bevissthet: Kontinuerlig opplæring for ansatte om personvernansvar.
• Konfidensialitet og tilgangskontroll: Strenge regler for håndtering av sensitiv informasjon og begrensning av tilgang basert på roller.
• Risikostyring: Regelmessige vurderinger og avbøtende planlegging for databeskyttelsesrisikoer.