Lexus Financial Services
COMPLIANCE & ANSVARLIG VIRKSOMHET
Lexus Financial Services (Toyota Kreditbank GmbH NUF) er underlagt strenge regulatoriske krav og fører en aktiv og systematisk tilnærming til compliance, etikk og bærekraft. Vår virksomhet drives med høy integritet og i samsvar med både norsk og europeisk regelverk, inkludert krav fra Finanstilsynet og tyske BaFin.
REGULATORISK RAMMEVERK
Som bank opererer vi innenfor et omfattende juridisk rammeverk. Dette inkluderer blant annet:
- Finansavtaleloven – gir styrket forbrukervern og tydeligere rettigheter og plikter for våre kunder.
- Åpenhetsloven – forplikter oss til å gjennomføre aktsomhetsvurderinger knyttet til menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.
- Personvernforordningen (GDPR) – sikrer beskyttelse av personopplysninger for både kunder og ansatte.
- Anti-hvitvaskingsloven – forplikter oss til å forebygge og avdekke hvitvasking og terrorfinansiering. Regelverket bidrar til å beskytte det finansielle systemet og samfunnet mot økonomisk kriminalitet.
ETISKE RETNINGSLINJER OG STYRINGSDOKUMENTER
Lexus Financial Services følger Toyota-konsernets globale policyer, inkludert:
- Toyota Code of Conductdownload (pdf((Opens in new window)download (pdf(.
- Toyota Principles(Opens in new window).
- The Toyota Way(Opens in new window).
- Supplier Sustainability Guidelines(Opens in new window).
I tillegg har vi egne retningslinjer og prosedyrer for:
- Etisk atferd og integritet.
- Inkludering og mangfold.
- Forebygging av korrupsjon og bestikkelser.
- Varsling av kritikkverdige forhold.
- Informasjonssikkerhet og personvern.
AKTSOMHETSVURDERING OG ÅPENHET
I tråd med Åpenhetsloven gjennomfører vi årlige aktsomhetsvurderinger for å identifisere og håndtere risiko knyttet til:
- Menneskerettigheter.
- Arbeidstakerrettigheter.
- Miljøpåvirkning.
- Økonomisk kriminalitet.
Vurderingene er basert på OECDs seks-stegsmodell og publiseres årlig innen 30. juni.
DIGITALT FØRSTEVALG
OG KUNDEBESKYTTELSE
Ved inngåelse av nye avtaler benytter vi digital kommunikasjon som standard. Kunder har rett til å reservere seg mot dette. Vi tilbyr også:
- 14 dagers angrerett på kredittavtaler.
- Klare rutiner for klagebehandling.
- Transparente vilkår og dokumentasjon ved avtaleinngåelse.
VÅRT ANSVAR
Lexus Financial Services arbeider kontinuerlig for å sikre at vår virksomhet har lav risiko for negativ påvirkning på mennesker, miljø og samfunn. Vi er forpliktet til å:
- Fremme bærekraft og sosialt ansvar.
- Sikre anstendige arbeidsforhold.
- Ivareta kundens rettigheter og trygghet.
Legge inn agentavtaler og agentoversikt for Lexus?